Cuidado Com As Peças

• As semijoias não podem ser gravadas ou riscadas.

• Evitar o contato das peças com cremes, perfumes, loções, pomadas ou medicamentos que possam manchar.

• Como toda joia, as peças com pedras não devem ser lavadas com detergentes, sabonetes, ou similares, pois os seus resíduos podem deixa-las opacas ou leitosas.

• Não garantimos quebra, arranhões, desgaste natural pelo uso,manchas por alguma das substâncias citadas nos itens anteriores.

• Comprovado defeito de fabricação, a peça será substituída sem ônus.

• Conforme código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

• Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser consertado, substituído por outro igual, ou se o produto já estiver fora de linha por um novo produto no mesmo valor da peça com defeito.

• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Politica de Entrega

O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios.

O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema dos Correios.

Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos Correios, que será respondida em até 5 dias úteis.

OBS: Todas as entregas estão condicionadas as restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.

Política de Privacidade

TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE

Por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www.fabianasanchessemijoiass.com.br e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do e-mail do contato@fabianasanches.com.br

1. CADASTRO

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Fabiana Sanches Semijoias, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito. 

A Fabiana Sanches Semijoias reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

2. LOGIN E SENHA

Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Fabiana Sanches Semijoias.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Fabiana Sanches Semijoias não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com contato@fabianasanches.com.br para lhe ajudar.

3. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A segurança e a privacidade do cliente são compromissos da Fabiana Sanches Semijoias. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nossa equipe de atendimento ao cliente poderá entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos para comprovação da titularidade do proprietário do cartão. Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ou ante a resistência do cliente ao envio dos dados solicitados, algum ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato em nome da Fabiana Sanches Semijoias e solicitar seus dados de segurança do cartão de credito ou debito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tem dúvida entre em contato com contato@fabianasanches.com.br para lhe ajudar.

4. COMUNICAÇÃO

Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" do site. Após realizar seu login, basta clicar em "Assinatura de Newsletter" no menu esquerdo da página, desmarcar o box e "salvar". Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento contato@fabianasanches.com.br

5. DIREITOS AUTORAIS

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da  Fabiana Sanches Semijoias.

É estritamente proibido:

a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;

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d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;

e) incluir o nome Fabiana Sanches Semijoias em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente, por escrito pela equipe Fabiana Sanches Semijoias.

6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail contato@fabianasanches.com.br. Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Todos os produtos possuem imagens fieis, tiradas e editadas pelo nosso fotografo profissional, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição e da sua utilização. Assim mesmo pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.

As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.

Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

A Fabiana Sanches Semijoias se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

7. PREÇOS E ESTOQUES 

A Fabiana Sanches Semijoias, trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

A Fabiana Sanches Semijoias se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

Nossos vouchers e cupons de desconto não são válidos na categoria OUTLET, assim como também não são cumulativos - permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.

No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso

8. FORMAS DE PAGAMENTO

Ao cadastrar-se no site você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de debito ou boleto bancário (através do interveniente pagador).

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. 

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail contato@fabianasanches.com.br

Trocas e Devoluções

A Fabiana Sanches Semijoias oferece 1 ano de garantia das suas peças contra defeitos de fabricação, a partir da data da compra e mediante a apresentação do produto acompanhado do respectivo termo de garantia.

Peças consideradas em garantia:

• Com qualquer defeito de fabricação;

• Com desprendimento total ou parcial do folheado;

• Com rupturas ou rachaduras de fechos e pinos;

Peças consideradas fora de garantia:

• Escurecidas por sujeira;

• Quebradas / Incompletas;

• Arranhadas / Arrebentadas;

• Amassadas / Avermelhadas;

• Com pedras opacas ou leitosas;

• Por mau uso;

• Peças de encaixe;

• Desgastadas por uso constante;

• Desprendimento ou escurecimento de resina.

Perguntas Frequentes